Productos con un enfoque modular.


  • Nuestros Productos

    CyberFinancial es un sistema modular que automatiza todas las tareas hechas
    por profesionales involucrados en los procesos de cobranza de cuentas morosas.

    CyberFinancial es el único sistema que cubre el Proceso de Cobranza como un
    todo, gracias a sus siete módulos fundamentales.

    Debido a su probada funcionalidad y flexibilidad, CyberFinancial es el Sistema
    de Cobranza y Recuperación líder en el mercado, ayudando a varias empresas
    y corporaciones a través del mundo a cobrar más, con mayor rapidez y al menor costo:

    • Aumentando la rentabilidad de sus carteras crediticias.
    • Automatizando la cobranza en Call Centers integrando marcadores predictivos.
    • Gestionando la cobranza a través de agencias de recuperación externas.
    • Manejando los procesos legales de cobranza.
    • Proporcionando herramientas para ejecutivos y agentes de sucursales y de puerta en puerta.
    • Automatizando el contacto con los clientes a través de varios canales.
    • Definiendo, evaluando y seleccionando las mejores estrategias de desempeño.
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  • Cyber Agency

    CyberAgency maneja la distribución de cartera a agencias externas de cobranza
    utilizando reglas de negocios claras y objetivas, tales como cobertura, capacidad
    y desempeño histórico.

    Los gestores de la firma de cobranza asociada acceden CyberAgency en línea
    para dar seguimiento a su actividad, acciones tomadas y resultados obtenidos,
    así como promesas de pago. Alternativamente, el intercambio de información
    puede realizarse a través del envío seguro de documentos.

    Calcula comisiones utilizando una variedad de métodos para medir el
    desempeño, así como el nivel del servicio acordado y logrado por las agencias.

    En combinación con los módulos analíticos de CyberFinancial, se aumenta la
    visibilidad de las operaciones de terceros.

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  • Cyber Legal

    CyberLegal es la solución de Inffinix para la cobranza de créditos usando
    procesos legales.

    Con CyberLegal, una demanda puede hacerse incluyendo uno o más créditos
    pertenecientes al mismo deudor o a sus relacionados.

    Permite que abogados internos o externos controlen las etapas del proceso
    definido para cada tipo de juicio, así como controlar el tiempo y los costos
    definidos para cada etapa, proporcionando alertas para su fácil seguimiento.
    La información paralela, costos y honorarios, son partes importantes de
    CyberLegal:

    • Accede información crediticia, así como a las actividades de etapas de cobranza anteriores.
    • Sigue los documentos requeridos durante todo el proceso legal.
    • Define perfiles y permisos mediante el establecimiento de jerarquías de abogados.
    • Construye segmentación y estrategias con las redes de decisión de CyberEngine.

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  • Cyber Recovery

    Permite la administración de carteras castigadas y la cobranza de créditos
    turnados a pérdidas. Registra y procesa pagos hechos por deudores usando
    transacciones financieras definidas por la administración. Calcula intereses
    y si es necesario, simplifica el rechazo o la reducción de cualquier parte de
    la deuda.

    A diferencia de otros módulos de CyberFinancial, donde el saldo es calculado
    por los sistemas de crédito, CyberRecovery puede calcular y mantener el saldo
    de cada crédito.

    CyberRecovery tiene una interfaz contable que envía a la contabilidad general
    los resultados de todas las transacciones financieras.

    La venta de cartera es muy relevante para la cobranza de cuentas castigadas.
    CyberRecovery facilita la creación de paquetes de crédito, para definir el precio
    de cada uno y para gestionar la venta de cartera y el servicio post-venta requerido
    por el comprador.

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  • Cyber Assets

    CyberAssets es un modulo de CyberFinancial específicamente diseñado
    para la gestión de bienes recibidos como pago en especie o adjudicados
    en juicio.

    CyberAssets gestiona el flujo correspondiente en tres etapas importantes:

    • El proceso involucrado para ganar legalmente los bienes.
    • Venta o renta de los bienes, incluyendo avalúo, agentes de venta y ofertas.
    • Administración de los bienes mientras sean propiedad de la institución, que puede variar mucho dependiendo del tipo de bienes.

    El sistema registra los gastos, las actividades realizadas y organiza todos
    los aspectos relacionados con la venta o renta de la propiedad, ya sea
    directamente o través de terceros, individualmente, en lotes o por medio
    de subastas.

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  • Cyber Branch

    Automatiza el proceso de cobranza a través de sucursales o ejecutivos en
    centros regionales. Simplifica la asignación de cartera y permite el acceso
    a la información del cliente y/o el crédito usando intranet o internet.

    Facilita el registro de las actividades ejecutadas y su resultado correspondiente,
    también define la siguiente fecha del contacto para un seguimiento preciso y
    fácil, hasta lograr el cumplimiento de las promesas de pago.

    CyberBranch obtiene la referencia geográfica de la dirección de cada cliente
    y los localiza automáticamente en un mapa. Así los ejecutivos pueden programar
    sus planes de visita, trazar su territorio asignado y visualizar geográficamente la
    ruta propuesta y modificarla si se necesita.

    • Asigna cartera a sucursales o ejecutivos regionales con base en reglas o priorizando su base de clientes.
    • Calcula comisiones basándose en la recuperación, actividades o edad de la cuenta.
    • Visualiza la localización con la incorporación de mapas interactivos.

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  • Cyber Credit

    Diseñado para la cobranza administrativa. Este módulo proporciona un
    seguimiento preciso de cada cliente, de su comportamiento y sus
    operaciones de crédito, simplificando la cobranza preventiva y correctiva.

    CyberCredit es compatible con cualquier aplicación de crédito y de clientes
    y puede recibir toda la información deseada para carteras al corriente o
    vencidas.

    CyberCredit proporciona la información relevante que los cobradores necesitan
    para manejar cada cuenta e interactuar con cada cliente, permitiendo el registro
    de todas las actividades realizadas y sus resultados.

    CyberCredit es particularmente eficiente cuando es usado en ambientes de
    Call Centers ayudando a cobrar carteras de crédito masivo, así como la
    cobranza personalizada de carteras de crédito de negocios en mora.

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  • Cyber Engine

    El núcleo de CyberFinancial, donde las estrategias de cobranza son
    implementadas; estas son definidas en las altamente efectivas redes
    de decisión de CyberEngine, considerando el riesgo consolidado al
    cliente o al nivel de cuenta. Los resultados obtenidos son medidos y
    comparados utilizando metodología de campeón/multi-retador.

    Los productos financieros se agrupan en familias, facilitando la
    decisión de cobrar y realizar las estrategias en el nivel familia de los
    productos y los clientes.

    CyberEngine es compatible con cualquier cliente, crédito o sistema
    de pago al cargar información a través de interfaces predefinidas,
    ya sea como procesos de lotes automatizados o utilizando servicios
    web de integración on-line.

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Módulos Complementarios

  • Define y distribuye negociaciones ilimitadas y planes de liquidación.

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  • Autogestión del deudor a través del portal de autoservicio y otros medios.

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  • Tecnología Móvil aplicada a la cobranza domiciliaria.

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  • Incrementa la contactabilidad a deudores utilizando tecnología de Call Centers, mensajería instantánea de dos vías y correos electrónicos masivos.

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  • Determina el riesgo de cada cuenta utilizando modelos de predicción de riesgo.

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  • Cuadros de mando y reportes orientados a la cobranza.

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  • Herramienta simple e intuitiva para usuarios finales que aprovecha toda la información de CyberFinancial.

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