Produtos com uma abordagem modular.


  • Nosso Produtos

    CyberFinancial é um sistema modular que automatiza todas as tarefas
    feitas por profissionais envolvidos nos processos de cobrança de contas
    em atraso.

    CyberFinancial é o único sistema que cobre o Processo de Cobrança
    como um todo, graças a seus sete módulos fundamentais.

    Devido a suas comprovadas funcionalidades, CyberFinancial é o sistema
    de cobrança e recuperação de crédito líder no mercado, ajudando a várias
    empresas e corporações através do mundo a cobrar mais, com maior rapidez
    e com o menor custo:

    • Aumentando a rentabilidade de suas carteiras creditícias.
    • Automatizando a Cobrança em Call Centers integrando marcadores preditivos.
    • Gerenciando a Cobrança através de assessorias de cobrança externas.
    • Administrando os processos legais da Cobrança.
    • Proporcionando ferramentas para executivos e agentes de filiais e de Porta em Porta.
    • Automatizando o contato com os clientes através de vários canais.
    • Definindo, avaliando e selecionando as melhores estratégias de desempenho.

  • Cyber Agency

    CyberAgency automatiza a distribuição de carteiras às assessorias
    externas de cobrança utilizando regras de negocio claras e objetivas,
    tais como cobertura, capacidade e desempenho histórico.

    Pode ser utilizado diretamente pelos gestores das assessorias de
    cobrança associadas acessando CyberAgency online, que permite
    registrar suas atividades e os resultados obtidos, assim como o registro
    das promessas de pagamento. De outra forma, permite também a troca
    de arquivos.

    Calcula comissões utilizando a variedade de métodos do CyberAgency
    para medir o desempenho assim como o nível de serviço acordado e
    alcançado pelas assessorias.

    Em combinação com os módulos analíticos do CyberFinancial,
    aumenta a visibilidade das operações de terceiros.

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  • Cyber Legal

    CyberLegal é a solução da Inffinix para a cobrança dos créditos em
    processos judiciais.

    No CyberLegal um processo pode ser criado a partir de uma ou várias
    contas de um mesmo devedor ou de pessoas relacionadas a ele.

    Permite que advogados internos e externos controlem as etapas processuais
    definidas para cada tipo de juízo, assim como a administração dos tempos
    determinados para cada etapa do processo, facilitando o acompanhamento
    por meio de alertas.

    O registro das garantias, dos gastos com o processo e os honorários,
    são partes relevantes no módulo CyberLegal:

    • O acesso à informação de crédito, bem como as atividades de cobrança nas fases anteriores.
    • Manter todos os documentos necessários para o processo legal.
    • Definir perfis e permissões mediante o estabelecimento de hierarquia de advogados.
    • Construir segmentação e estratégias com as redes de decisão do CyberEngine.



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  • Cyber Recovery

    Permite a administração de carteiras em prejuízo e a cobrança de créditos
    considerados perdidos. Registra e processa pagamentos feitos por devedores
    usando transações financeiras definidas pela administração. Calcula juros e
    se for necessário, simplifica a recusa ou a redução de qualquer parte da divida.

    A diferencia dos outros módulos do CyberFinancial, ocorre onde o saldo
    é calculado pelos sistemas de crédito, e CyberRecovery pode calcular e
    manter o saldo de cada crédito.

    CyberRecovery possui uma interface contábil que envia a contabilidade
    geral os resultados de todas as transações financeiras.

    A venda de carteira é muito relevante para a cobrança de contas em prejuízo.
    CyberRecovery facilita a criação de pacotes de crédito, para definir o preço de
    cada um e para gerenciar a venda de carteira e o serviço pós-venda requerido
    pelo comprador.

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  • Cyber Assets

    CyberAssets é um modulo do CyberFinancial especificamente desenhado
    para a administração de bens recebidos como pagamento em espécie ou
    adjudicados em juízo.

    CyberAssets administra o fluxo correspondente em três etapas importantes:

    • O processo envolvido para ganhar legalmente os bens.
    • Venda ou aluguel dos bens, incluindo avaliações, agentes de venda e ofertas.
    • Administração dos bens enquanto sejam propriedade da instituição, que pode variar muito dependendo do tipo de bens.

    O sistema registra os gastos, as atividades realizadas, e organiza todos
    os aspectos relacionados com a venda ou aluguel da propriedade, seja
    diretamente ou através de terceiros, individualmente, em lotes ou por meio
    de leilões.

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  • Cyber Branch

    Automatiza o processo da cobrança através de filiais ou executivos nos
    centros regionais. Simplifica a atribuição da carteira e permite o acesso a
    informação do cliente e/ou o crédito usando intranet ou internet.

    Facilita o registro das atividades executadas e o resultado correspondente,
    também define a próxima data de contato para um andamento preciso e fácil,
    até alcançar o cumprimento das promessas de pagamento.

    CyberBranch obtém a referência geográfica do endereço de cada cliente e
    os localiza automaticamente em um mapa. Permitindo que os executivos possam
    programar seus planos de visita, traçar seu território designado e visualizar
    geograficamente a rota proposta e modifica-la se necessário.

    • Atribui carteiras, as filiais ou executivos regionais com base em regras ou priorizando sua base de clientes.
    • Calcula comissões baseando-se na recuperação, atividades ou tempo de atraso da conta.
    • Visualiza a localização com a incorporação de mapas interativos.



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  • Cyber Credit

    Desenhado para a cobrança administrativa, este módulo proporciona
    um andamento preciso de cada cliente, de seu comportamento e suas
    operações de crédito, simplificando a cobrança preventiva e corretiva.

    CyberCredit é compatível com qualquer aplicação de crédito e de clientes,
    e pode receber toda a informação desejada para carteiras vigente ou vencidas.

    CyberCredit disponibiliza aos cobradores toda a informação relevante
    para a gestão de cada cliente e crédito. Permitindo o registro de todas as
    atividades realizadas e os resultados obtidos.

    CyberCredit é particularmente eficiente quando utilizado na cobrança
    telefônica para créditos de consumo e cobrança personalizada em carteiras
    empresariais.

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  • Cyber Engine

    O núcleo do CyberFinancial, onde as estratégias de cobrança são
    implementadas; estas são definidas em redes de decisão altamente efetivas
    do CyberEngine, considerando o risco consolidado do cliente ou a nível de
    conta. Os resultados obtidos são medidos e comparados utilizando a
    metodologia champion / multi-challenger.

    Os produtos são agrupados em famílias, facilitando a decisão de cobrar
    e realizar as estratégias no nível família dos produtos e clientes.

    CyberEngine é compatível com qualquer cliente, crédito, ou sistema de
    pagamento carregando as informações através de interfaces predefinidas,
    seja através de processos de lotes automatizados, ou utilizando serviços web
    de integração on-line.

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Módulos Complementares

  • Define e distribui negociações ilimitadas e planos de liquidação.

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  • Autogestão do devedor através do Portal de Autosserviço e outros meios.

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  • Tecnologia Móvel aplicada à cobrança domiciliar.

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  • Incrementa a contactabilidade com os devedores utilizando tecnologia de Call Centers, mensagens instantâneas de duas vias e correios eletrônicos massivos.

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  • Determina o risco de cada conta utilizando modelos de predição de risco

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  • Painel de controle e relatórios orientados a cobrança.

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  • Ferramenta simples e intuitiva para usuários finais que permite aproveitar toda a informação do CyberFinancial.

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